CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 04/10/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito web:
https://disulmonaconfetti.com
L’inoltro di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
1. Identificazione del venditore
I prodotti presenti sul sito sono venduti da:
Di Sulmona Confetti srl
Sede legale: Vaiale della Repubblica s.n.c.
P. IVA/C.F.: 01768200667
E-mail: info@confettidisulmona.it
Telefono:0864.251845
Di seguito denominato “Venditore”.
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita online di:
- confetti;
- bomboniere;
- composizioni personalizzate;
- articoli regalo;
- prodotti dolciari;
- altri prodotti commercializzati sul sito.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono illustrate nelle relative schede prodotto.
Le immagini hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto finale.
3. Registrazione e acquisto
Per effettuare un acquisto l’utente può:
- registrare un account personale;
- procedere come ospite (guest checkout), se disponibile.
L’utente garantisce che i dati forniti siano completi, veritieri e aggiornati.
4. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Venditore accetta l’ordine trasmesso dal cliente.
Dopo l’invio dell’ordine il cliente riceverà una comunicazione automatica di conferma all’indirizzo e-mail indicato.
Tale comunicazione attesta esclusivamente la ricezione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini nei casi di:
- dati incompleti o errati;
- indisponibilità dei prodotti;
- sospetto utilizzo fraudolento dei mezzi di pagamento;
- cause di forza maggiore.
In caso di mancata accettazione eventuali importi già versati saranno rimborsati.
5. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare prezzi e offerte senza preavviso; le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
6. Modalità di pagamento
Sono accettati i metodi di pagamento resi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
A titolo esemplificativo:
- Carta di credito;
- Carta di debito;
- PayPal;
- Bonifico bancario;
- Altri sistemi elettronici di pagamento.
L’addebito avviene secondo le modalità previste dal gestore del pagamento selezionato.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicativa e viene aggiornata periodicamente.
Qualora un prodotto ordinato risultasse indisponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- sostituzione con prodotto equivalente;
- attesa del riassortimento;
- rimborso dell’importo corrisposto.
8. Spedizione e consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito hanno carattere indicativo e non costituiscono elemento essenziale del contratto.
Eventuali ritardi dovuti a:
- corrieri;
- eventi atmosferici;
- scioperi;
- festività;
- cause di forza maggiore;
non potranno essere imputati al Venditore.
Alla consegna il cliente è invitato a verificare:
- integrità dell’imballo;
- numero dei colli;
- eventuali danni evidenti.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore.
9. Prodotti personalizzati
Il cliente è responsabile della correttezza di:
- nomi;
- date;
- testi;
- immagini;
- colori;
- personalizzazioni richieste.
Una volta avviata la lavorazione non sarà possibile modificare o annullare l’ordine salvo diverso accordo con il Venditore.
Eventuali differenze minime dovute a lavorazioni artigianali, materiali, colori, confezionamento o visualizzazione su schermo non costituiscono difetto del prodotto.
10. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione del bene per esercitare il diritto di recesso senza indicarne le motivazioni.
Per esercitare il recesso l’utente dovrà inviare una comunicazione scritta ai recapiti del Venditore.
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri;
- non utilizzati;
- completi di confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione del Venditore.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso e comunque dopo aver ricevuto o verificato i prodotti restituiti.
11. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai:
- prodotti realizzati su misura;
- prodotti personalizzati su richiesta del cliente;
- beni confezionati chiaramente personalizzati;
- prodotti alimentari soggetti a deterioramento o scadenza;
- prodotti aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici.
Poiché molte composizioni e bomboniere vengono realizzate appositamente su richiesta del cliente, tali prodotti non sono normalmente soggetti a recesso.
12. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità il cliente ha diritto, secondo la normativa vigente, a:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto.
Le segnalazioni devono essere effettuate tempestivamente ai recapiti del Venditore.
13. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:
- interruzioni temporanee del sito;
- malfunzionamenti imputabili a terzi;
- ritardi derivanti da eventi di forza maggiore;
- utilizzo improprio dei prodotti da parte del cliente.
Resta impregiudicata l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:
- marchi;
- loghi;
- fotografie;
- immagini;
- testi;
- grafiche;
- cataloghi;
sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o diffusione senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
15. Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti durante il processo di acquisto sono trattati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
16. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, la competenza territoriale sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.
17. Piattaforma ODR
Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie il consumatore può utilizzare gli strumenti previsti dalla normativa applicabile.
18. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del Codice Civile, ove applicabili.
19. Annullamento ordini personalizzati
Per gli ordini che prevedono personalizzazioni o lavorazioni artigianali, l’annullamento è possibile esclusivamente entro 24 ore dalla conferma dell’ordine. Decorso tale termine, il prodotto entra nella fase di lavorazione e non sarà più possibile richiedere l’annullamento o il rimborso, salvo i casi previsti dalla legge.